在國內的很多外貿企業眼中的電子商務=B2B的時候,讓他們去了解擁有自己的一個核心平臺這種理念不是那么的容易,從而讓他們更為深入的去知道一個好的網站不是他們主觀意識中認為的那樣,而應該是訪客認為好的那種,就更困難了。
好的網站都有些共性的東西,比如,架構、代碼、內部導航、樣式設計,當然還有最最重要的一點,內容,能夠盡可能的為訪客提供其希望尋找的信息。
因為種種歷史緣由,很多的企業在做選擇做外貿網站的時候會陷入幾個誤區:
誤區一:在設計上追求多flash/多圖/超炫;
受很多中文站點的影響,希望自己的網站上有很漂亮的Flash、很炫的色調,希望自己的站點做的像一個藝術品。在網站上最重要的幾個位置上呈現給訪客的是幾張不痛不癢無關緊要的圖片,甚至和自己公司的文化、產品都無甚干系。有些工貿結合的企業,想要做品牌的站點,所以提的最多的一個要求就是首頁要大幅的Flash來做形象的展示。不妨反過來想想,真的是一個flash就可以體現所謂的品牌嗎?
風格簡潔明了、清晰、和自身產品相符合的色調風格,減少不必要的flash、大圖,帶給訪客更好的用戶體驗才是較正確的觀念。
誤區二:把網站當做一個簡單的“貨架”來做產品展示;
受B2B/B2C的深刻影響,多數外貿企業希望自己的核心平臺也就想那些B2B/B2C平臺一樣,只要把自己的產品羅列出來在網站上做一個展示,然后就希望坐在家里收詢盤。套用一句話,“詢盤,不是這么來滴!”
理解這一點,首先要明白的就是自己的網站和B2B之類的平臺的區別,比如和阿里巴巴的區別在哪里?或許有不少人會說,沒有什么本質區別啊,都是把資料放網上展示,然后收詢盤咯。
最大的區別是,在阿里巴巴這個B2B上,你可以不去給你們公司的優勢、公司的信息、公司的認證、公司的團隊、公司的工廠等等做任何的展示,你都能收到詢盤,因為,訪客選擇阿里去尋找客戶的時候,已經根據阿里的名氣來默認在其平臺上的企業都是真實的可以去嘗試聯系做交易的。
然后,對于自己的網站,一個陌生的訪客通過左側排名也好,通過adwords也好,抑或是通過其他第三方網站上的鏈接訪問過來了,那么這個站點對“他”而言,是一個完全不被信任的,完全陌生的網站,試問,“他”為什么要在一個陌生的不信任的網站上留下寶貴的詢盤機會呢?請把我們的所有可以體現公司專業度、體現公司真實度、可信度、體現公司實力的所有可能的信息用良好的格式在網站上做體現。否則,詢盤那是很奢侈的夢,至于成交,那估計更是遙遠。
誤區三:網站做了一個禮拜了,怎么還沒有詢盤啊?!
這其實也是和B2B的差別所在。暫不細說了。擁有自己的網站,不是那么容易的事,錢可以解決很多問題,但是企業對自己網站的態度是用錢解決不了的。請記住,網站不是別人的,不是那個為你做網站的公司的、更不是為你做排名服務、不是為你做google廣告代理的人的,那個網站只是外貿企業你們自己的。
想讓訪問公司網站的訪客留下那寶貴的商機,請讓他們喜歡上公司的網站,首先請讓自己的外貿人員喜歡自己的網站。很難想象一個公司的外貿部的人都不喜歡的一個網站會有國際友人留下詢盤。