眾多商業模式不同的團購網站之間的競爭,除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外,誰最先發現和創造了消費者的需求,誰就可能成為未來的強者。太原網絡公司飛揚動力帶領大家深入分析一番。
聞電子商務的本質是充分挖掘消費者的現實需求及潛在需求,團購網站作為不同類型電子商務網站的衍生品種,將會越來越看重產品質量以及消費者的用戶體驗。
電子商務的本質是充分挖掘消費者的現實需求及潛在需求,團購網站作為不同類型電子商務網站的衍生品種,將會越來越看重產品質量以及消費者的用戶體驗。眾多商業模式不同的團購網站之間的競爭,除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外,誰最先發現和創造了消費者的需求,誰就可能成為未來的強者。
主要趨勢一:區域細分
王小姐住在北京西五環,在團購的誘惑下買了一張東五環的電影票,但是沖動之后,感到距離實在太遠,終于做出了“不去”的決定。“在北京這類城市,團購用戶需要的不僅僅是價格低,更重要還有消費的便利性。”王小姐說。她的體驗頗具代表性,如今網民在搜索團購信息的過程中,對城市區域化信息越發關注。百度統計數據表明,隨著團購網站不斷增多,當地類信息已成為關注焦點,在大城市,區域細分化趨勢明顯。
如在北京,東邊參加團購的商家和購買的消費者就比西邊熱。用戶的消費呈現塊狀分布,每日一團無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率再低,消費者也會因交通不便、距離太遠等原因拒絕參團。
愛幫網市場總監魏剛對《中國經營報》記者說:“目前,按城市劃分對消費者來說還是太大,對于北京的消費者,還要分出朝陽區、東城區、海淀區等區域,甚至還要再往下細分,細分到街道和小區。‘愛幫優聚’就根據消費者這一特點設計了一個產品,把北京細分了50個商圈。”
團購的區域細化,對于用戶來說,可以到離自己的生活圈很近的地方消費,省錢方便,消費體驗會更好,進行二次消費率會更高,這樣才能培養用戶忠誠度。
主要趨勢二:垂直化
當綜合類團購網站在紅海中殺得你死我活的時候,垂直類團購網站卻獨辟蹊徑開拓了自己的藍海。日前,中國第一批從事化妝品垂直化團購的網站——聚美優品獲得了紅杉資本的投資。聚美優品創始人陳歐認為,做垂直可以做到服務標準化,而且產品易于監控,發展空間極大。
艾瑞分析師蘇會燕分析,垂直化是團購網站,尤其是二線團購網站生存、占領市場的重要方式。從目前情況看,一線的大型綜合類團購網站也看到了垂直化帶來的優勢而相繼涌入,如拉手網、F團等相繼上線酒店團購頻道,2011年初專業酒店團購網站——椰子網一上線便拿到500萬美元投資。
拉手網CEO吳波認為,垂直化的團購網站目前發展空間很大,從已上線的酒店和化妝品類垂直網站就能看出其未來的增長趨勢。
中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示,走垂直化道路將使團購網站對用戶群的定位更加精準,節省用戶時間,避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產品,從而為用戶提供更加優質、更加高效的服務。
主要趨勢三:團購 SNS、LBS
移動互聯網熱潮的到來,必將與團購“碰撞”,引發行業新一輪的“波峰”。用戶通過手機端團購,配合SNS、LBS平臺交互式應用,可以充分調動龐大的客戶資源,營造省時、快速、精準、便捷的團購環境。
將同一時間,同一區域對同一件商品感興趣的人集中到一起,直接進行團購,無疑是一個很好的整合方法。目前國內已有了很多如嘀咕、在哪兒、玩轉四方、愛幫八方等的類Foursquare 的“簽到”軟件,都在紛紛與團購結合,拉手網在國內率先推出了“Groupon Foursquare”(即“簽到 團購”)商業模式,即通過電信運營商的移動通信網絡,讓用戶與其朋友分享地理位置信息,并在Foursquare類平臺上簽到獲得積分獎勵、獎章和其他獎勵,增加用戶黏性。目前,拉手網正在內測團購酒店進行簽到返利的模式,即團購拉手網的酒店,簽到即返拉手券。拉手網吳波告訴記者這種模式既解決了支付問題,又能夠使用戶獲得優惠。
3月14日。全球首屈一指的知名社交網站Facebook宣布即將推出團購服務,而國內本土用戶基數過億的知名SNS網站開心網,也在布局自主團購業務,欲通過其社區互動平臺和過億用戶群在團購市場上占有一席之地。SNS網站擁有著穩定增長的大量用戶群,而且用戶群之間是一個相互緊密連接的關系網,這無疑是團購推廣的重要渠道,不僅能增加團購人數,并且可以上SNS發布用戶體驗。
糯米團網上線后,SNS的優勢已顯露無疑,目前國內的團購,本質上是一個簡單的在線信息平臺加一個龐大的線下運營平臺,線上主要依靠用戶需求來進行聚合,大部分是一次性聚合。但用戶的需求如團購餐飲類項目,長期來看卻是固定的,從這點上來看,通過與SNS的結合,將有利于減少聚合成本,做到服務細化。
糯米網CEO沈博陽告訴記者,目前糯米團網的用戶和人人網重合率是60%多,其社區優勢在團購市場擴展中表現突出。
團購發展趨勢預測
1 .團購網站將迎來倒閉并購潮
資金少,缺乏資源優勢的團購網站將被收購或淘汰,最終會呈現3~4家團購龍頭企業與部分擁有資源的企業共存的團購市場格局。
2 .團購將拓寬目標用戶,培養非主流用戶成為主流用戶
低折扣消費能吸引非主流用戶,并可能將這些非主流用戶培養成為主流用戶。如大眾點評網推出的高爾夫球教學體驗中心普及課程低價團購券,吸引了一批公司白領和在校學生購買。他們大多數從未參與過高爾夫球運動,更多的是好奇。但體驗之后,許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。
3 .經過市場競爭之后存在下來的團購企業將會獲得更多投資
經過優勝劣汰之后,對于存活下來的團購網站,資本將給予更多的投資助其發展。
4 .“消費者主權時代”到來
團購將推動“消費者主權時代”的到來,使消費者從被動消費轉化為主動消費,消費者的聚合力量越大,所產生的價值就越大。一場按需定制的“C2B”電子商務模式將由團購引爆。
5 .團購將成為分類信息網站、社區網站、電子商務網站的“標配”
電子商務網站,如珂蘭鉆石網推出的“火拼團”,淘寶推出的“聚劃算”等;分類信息網,如大眾點評網推出的“點評團”;SNS社區,如開心網即將上線的團購業務。這三類網站未來都將使用團購業務模式以聚合用戶,團購將成為這三類網站的“標配”。
6 .團購將成為當地用戶消費的“風向標”
經過生活信息服務類的團購網站對當地市場的深耕,通過不斷挖掘潛在優質商戶,團購將形成良好的口碑效應,用戶通過團購網站決定消費去處,真正成為當地領銜用戶消費的“風向標”。